网格员吴国军：一句承诺，就是无怨无悔的坚守

在建湖县近湖街道神台社区，网格员吴国军的名字，对于许多独居、空巢和生活困难的老人而言，代表着一种超越职责的温暖与信赖。他始终将网格内的老年人视为自己的亲人，坚持定期走访，陪他们聊天、帮忙做些家务。老人们都说他脸上总是笑眯眯的，特别亲切。他每次临走时总不忘叮嘱：“网格联系卡发给你们了，有事就呼我。”他将老人们的急难愁盼放在心上，用一点一滴的实际行动，书写着“小网格、大担当”的动人篇章。

于细微处见真情

点滴关爱暖人心

吴国军对网格内老人的情况了如指掌，他的关怀渗透在日常工作的每一个细节里。

社区里有位65岁的单身老人老范，依靠低保金生活，日子过得十分拮据。一次寒冬，老范来社区办事却衣着单薄。吴国军关切地叮嘱他注意保暖，老范无奈地叹气道，低保金勉强维持日常开销和药费，多年未曾添置新衣。这句心酸的回应深深触动了吴国军，他随后便自掏腰包，精心为老范购买了两套保暖内衣和厚棉衣。当他把这些御寒衣物送到老范手中时，这位平日里沉默寡言的老人眼眶湿润，感激之情溢于言表。这件事，只是吴国军多年来倾心服务网格内弱势群体的一个缩影。

危急时刻显担当

承诺是无悔的坚守

这份对居民的深厚感情，在关键时刻化作了义无反顾的担当。2025年11月16日下午，吴国军接到一个紧急求助电话。远在外地、正陪丈夫在上海复旦大学附属眼科医院治疗视网膜脱落的吴小红告知，她86岁的母亲华福英老人独自在家突发疾病，腹痛头晕，情况危急。

“我现在就过去！”吴国军的回应没有丝毫犹豫。他迅速赶往老人家中，细心搀扶并安全护送至县医院急诊。他租来轮椅，推着华奶奶验血、尿检、做心电图，并不时轻声安慰。医生诊断老人患有肾上腺综合症和膀胱炎，需连续输液治疗5到7天。通过微信，吴小红焦急而愧疚地向吴国军说明家人的困境，并试探着询问：“小吴，你能帮我照顾我妈几天吗？”了解情况后，吴国军郑重承诺：“吴大姐，你别急，也放心。你相信我，这几天我来照顾老太太。”

傍晚，华老太太的侄女赶到医院，但她因厂里忙交货难以请假，只能晚上抽空陪床，于是恳请吴国军帮忙每日早上陪奶奶办理床位续费、医保刷脸、照看输液。吴国军爽快答应：“没事，你忙你的。我既然答应了吴大姐，就一定会把这件事负责到底。”

一句承诺，七日坚守。第一天，吴国军早上8点准时到医院，陪着老人办理医保刷脸、缴床位费等手续，直至开始输液。他坐在床边陪老人聊天，密切关注输液进度。华奶奶对他说：“你上次发的网格联系卡，小红临走前特意拍了存在手机里。她跟我说：“妈，你女婿眼睛不好，桐桐好不容易帮她爸挂了专家号，我们得出门一阵。你有事别慌，就打联系卡上小吴的电话。”她也知道我们这边老人多，手机不常带身边，左右邻居都靠这张卡找你。”第二天，他租轮椅推华奶奶挂号就诊，并向医生详细说明奶奶腿脚不便的情况，协商治疗方案。第三天，他细心带来暖水袋垫在老人输液的手臂下。中午，担心医院饭菜不合口味，特意让妻子在家做了软烂可口的营养午餐送来。第四天，老人诉说整夜失眠，吴国军便在输完液后，租轮椅推她去神经内科就诊，并按医嘱里外奔走，购齐所需药品，详细告知夜间陪护的侄女用药方法。第五天，吴小红与母亲视频，老人宽慰女儿：“养你们有什么用，关键时候还是靠不上，我现在有‘大孙子’照顾我呢！”聊天时，华奶奶也对吴国军提起：“我儿子、孙辈都在上海，我也去住过几个月，成天关在屋里太闷了，后来我犟着要回家，是女儿接我回来住的。”第六天，吴国军推着华奶奶挂号就诊，完成出院前的检查。第七天，吴国军带着水果和食品来到医院，陪护老人完成最后一次输液后，安全将她送回家中。

华奶奶坐在熟悉的沙发上，老人紧紧拉着吴国军的手，哽咽道：“小吴呀，我有儿有女，可关键时候一个也靠不上。这整整七天，是你天天守着我，端水送饭，跑前跑后。你虽然不是我的亲孙子，可你做的，比亲孙子还要多，还要好啊！”

初心如磐践使命

网格情深构筑温暖家园

吴国军同志的事迹，并非偶然的闪光。从自掏腰包为低保老人送去冬衣，到连续七日守护病中空巢老人，这一桩桩、一件件，都彰显了他作为一名基层网格员“视居民为亲人”的赤子之心和“群众之事无小事”的责任担当。

他以网格为家，把居民当家人，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用行动化解民忧。在平凡的岗位上，他以不凡的坚守与奉献，筑牢了基层治理中最温暖、最坚实的防线，生动诠释了新时代社区工作者的初心与使命。