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滨海:五汛司法所探索“五法”新技巧 调解工作事半功倍

 

今年来,五汛司法所在县司法局的正确领导和镇党委政府的大力支持下,积极贯彻上级有关信访稳定文件精神和“矛盾纠纷不上交”的工作要求,创新工作,积极探索,总结出“五法”调解技巧,使调解工作事半功倍,成绩明显。具体“五法”如下:    

1 、“冷却降温法”也叫“热案冷处理法”    

当矛盾纠纷激化,双方情绪激动的情况下,调解人员临阵不乱,冷静思考,首先采取有效办法和策略,制止事态扩大和曼延;然后依照法律法规,对双方当事人分别耐心细致地做思想工作,待双方心平气和,抓住有利时机,及时进行调解。    

2 、“情理交融法”又称“换位思考法”    

在民间纠纷中,双方当事人由于个人利益,跳不出个人圈子,“钻牛角尖”。作为调解员要善于启发双方当事人转换角色,换位思考。在考虑个人得失的同时,也要替对方利益着想,做到知彼知己、自我约束。然后,循循善诱,因势利导进行调解。    

3 、“心理干预法”    

心理干预是在心理学理论指导下,对纠纷当事人的心理及行为施加策略性影响,使之发生指向预期目标的变化。当双方当事人充满幻想,互不让步,调解僵持的情况下,运用心理干预法,让双方当事人明白互不退让的结果,降低其心理预期,冷静思考,端正态度,辅之调解员法制宣传及耐心细致的思想工作,从而达到调解之目的。    

4 、“案例引导法”    

  运用调解成功的相似案例,以案说法进行剖析,让双方当事人根据案例,对纠纷重新思考,最终达成调解协议。    

5 、“亲友疏导法”    

  纠纷当事人重哥们义气,性格直爽,为人正直的情况下,用亲情、友情加法律手段对纠纷当事人进行攻心疏导,在亲情友情的感化下成功调解。