马云：这位女所长不“一”般

  “怎么来了个女所长？” 　 　

  “女派出所长，行不行啊？” 　 　

  2019年12 月10 日，马云第一次以所长的身份走进建湖县公安局沿河派出所时，她就暗暗咬牙：要干就绝不能比别人差。 　 　

促和谐、保平安，她一马当先 　 　

  “我们沿河镇面积89平方公里，有15个行政村，38家企业单位，人口3.8万余人，流动人口500余人，经济总量在全县同类乡镇一直名列前茅。”面对着沿河镇的地图，马云如数家珍。就是这么一个富裕的乡镇，却实现了电信网络诈骗连续20个月“零发案。“零”发案的背后，积累了马云的无数心血。 　 　

  2020年，她组织辖区一批“有时间、有威望、守规矩、乐奉献”的水产养殖户、退休乡贤、退伍军人等组建了“沿河水乡平安服务队”，推动辖区群众参与群防群治工作。目前已经发展为一支150人的平安建设力量。 　 　

  自强村的王大爷子女不在身边，也没有智能手机。水乡平安服务队的王爱炳隔三差五就上门看望老人并讲解防范电信网络诈骗知识。这样的时时事事 “唠叨”让王大爷倍感温馨。 　 　

  最大限度地把警力、平安建设力量推向村间地头，马云还采取小喇叭、小广播、流动车等 “土”办法，用最接地气的群众语言宣传防骗防诈知识。 　 　

  “前两年疫情防控期间，居民都宅在家里，外面的电诈案呈高发态势。不方便入户，我们就启动‘网上敲门’工程，就是打电话，拎着耳朵说。”马云说。2021年年初，镇区发生一起电信网络诈骗后，他们痛定思痛，立即挨家挨户打电话，硬生生地把案件控制在“0”。 　 　

  沿河镇水域面积大、养殖户多，不少矛盾纠纷都是由于农田耕种、水产养殖引发的。想要调节这类纠纷，她还是最大发挥 “水乡平安服务队”的作用。 　 　

  2022年初春，队员葛银春等人在沿港村治安巡逻，发现农民许某和养殖户胥某因排水问题发生纠纷，村里多次调解一直没能解决。马云获悉后，随即带着服务队里有多年养殖经验的杨大爷一同前往开展工作。村干部讲情，杨大爷说理，马所长谈法，三管齐下进行劝说。但积年沉疴，难以一朝一夕握手言和。 　 　

  一次不成，那就多上门劝几次。由于到了春耕时节，白天都遇不到人，马云便在晚上天天上门劝和，最终促成双方调解。 “我记得胥某说，实在没看过一个天天晚上往农户家跑的派出所长。人家女同志不回家，不管孩子，我总是这么闹，也对不起人家马所啊！”马云欣慰地说道。 　 　

  也因为这件事情，许某又是送锦旗，又是送自家种的南瓜、玉米，仿佛派出所就是自家亲戚一般。 　 　

  暖民心、解民忧，她一腔热血 　 　

  “心系群众如鱼得水，背离群众如树断根。”基层工作归根结底是做人的工作，而做人的工作是最难的，需要耐心和细心。 　 　

  沿河派出所是农村派出所，每年农闲时节在村人口只有 36.8 %，其中留守老人和儿童居多。针对老年人群体较多的实际，马云在全力打造户政、出入境、交管业务一窗通办的综合服务窗口的同时，还设立了人性化的人工引导服务。每次，来办事的老人在窗口办完业务，都会拉着窗口民警小单的手说：“闺女，谢谢你啊，下次我还来找你办事情啊。”与此同时，她还针对农村地区的实际，出台了预约服务、上门服务、假日服务、缺项服务、“民警帮办服务”等服务举措。近3年来，沿河派出所的窗口服务满意率一直达到100%。 　 　

  2021年年底，马云在侦办一起盗窃案件时发现，涉案人员是4名未成年人。这不禁让她忧心忡忡，她随即上门走访了4户家庭，发现他们都是生活在留守家庭中，父母常年在外打工，家里老人又缺乏管教能力。 　 　

  由于未成年，这 4个孩子最终被免于刑事处罚。但她没有简单地一放了之，而是把他们接到了派出所。带他们参观派出所的环境，为他们讲述派出所的工作职责，还品尝了食堂阿姨的手艺，告诉他们有事情可以随时来找她帮忙解决。同时，她还带着社区民警对接了家庭、学校，要求定期对他们进行走访、看望，了解孩子的基本情况和思想动态，共同做好教育帮扶。 　 　

  撒下一粒种，收获新希望。 2023年春节，马云再次邀请这四名孩子到派出所作客时发现，现在的他们不但能为家人分忧，学习成绩也提升了许多。而这些孩子现在也都亲切地称她为“马阿姨”。 　 　

  这起警情发生后，让马云深刻体会到农村地区留守老人和孩子面临的困境。父母不外出打工，没钱抚养孩子赡养老人；出去打工，孩子又疏于管教难以成才。随即，她让社区民警梳理全镇留守家庭的情况，要求在接处警和办理案件的过程中，凡是涉及留守老人和留守儿童的警情要格外关注，不但要了解家庭情况，还要为他们积极争取慰问和关心。去年以来，她先后协调慰问帮助辖区群众 36家。 　 　

争一流、创标杆，她一往无前 　 　

  在当派出所所长之前，马云在基层派出所工作的时间仅有 4年，大部分工作时间在局机关工作，她先后做过治安大队综合中队长、出入境管理部门负责人。当真正要负责一个辖区社会治安管理的方方面面事情时，她还是有点心里没底。 　 　

  为了尽快进入角色，抓好全所工作，马云给自己制定了迅速成长的方案：凡事以身作则、必须团结队伍、坚决执行任务、充分激发潜能，叫响 “响我看齐”的口号，以所为家。刚上任，她就火急火燎地跑遍辖区15个行政村，敲门入户，了解掌握辖区情况，治安特点。 　 　

  为了让所里各项工作能够落到实处，马云一直坚持 “早碰头、午会商、晚研判”，每日警情都要过一遍，每周所例会全所民警辅警都要晒过去一周工作进展，说下周工作思路，她每周都要抽出时间下社区，刻意和社区民警打时间差，到群众家中了解民警工作开展情况，查漏补缺，杜绝不实情况出现。 　 　

  三年多的时间，马云结合辖区实际先后打造 “水乡平安服务队”、“乡村轻骑兵”等多个叫得响有实效的工作品牌，建设“警+司+律+N名人民调解员”的“1+2+N”调解工作机制，总结提练出“快、早、公、细、实”处置化解矛盾纠纷工作法。在她的带领下，近年来沿河镇可防性刑事案件发案下降50%，破案率高达90%，未发生一起有影响的案事件、群众满意度达100%，沿河派出所也连续三年在全县同类派出所综合绩效考核中获得第一名，还先后荣获“全省学习枫桥经验优秀派出所”、“全省优秀公安基层单位”、“全省公安信访突出问题攻坚化解专项工作成绩突出集体”、“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号，2022年在全市争创“枫桥式”公安派出所活动中，在167家同类派出所中位居全市第一。 　 　

  “要干，就绝不能落在后面。”马云这句话掷地有声。她的同事，清一色男同志，不止一个人说过，别看马所是个女同志，但一点都不逊色于男同志，真的是“巾帼不让须眉”！她一年365天在所里值班350天；她顶着寒风深夜里在疫情卡点执勤；为了找到农户经常晚上上门入户走访；调解纠纷、打击犯罪她总是身先士卒……连她自己都说，骨子里有股要强和倔强，选择了警察这个职业，就是要把警察当成一辈子的事业去奋斗。 　 　

  “我先生也是一名警察。看到我获得的成绩，他也替我高兴。但他也说过，他情愿我只是一名普通的女警，坐坐窗口、写写材料，起码还能顾到家。”谈到因为忙碌无暇顾及的家庭，马云有些愧疚。