滨海：打造法援“升级版”

   近年来，滨海县法律援助中心深入践行群众路线建设服务型司法行政窗口，结合工作实际和自身职能，多措并举打造出法律援助特色品牌，切实为弱势群体撑起了一把 “法律保护伞”。 　 　

   一是平台建设标准化。为更好地服务群众和了解群众需求，滨海县法律援助中心联合人民调解中心、海悦律师事务所等机构在全县 16个镇（ 区、街道）设置了集法律援助、人民调解、法律咨询等职能为一体的 “柜台化、综合性、一站式”法律服务工作站。2022年度已依托江苏省法律援助平台办理法律援助案件1000余件，提供法律帮助300余人次，接待群众来访咨询5000余人次，接听法律咨询电话1895个，切实满足了群众对于法律服务的需求。 　  二是工作机制规范化。立足实际优化建设标准，严格执行《江苏省规范化法律援助机构建设指导标准》，对县中心和镇（街道）工作站、村（社区）工作室的外观形象、内部装饰和设备设施进行统一打造，提出了“3+X”的功能布局，实现全县范围的形象、业务的高度统一。同时健全法援中心规范化运行管理机制，建立内部管理制度，制定基本台账、信息报送、工作督办、舆情分析和重大事项报告、应急处理预案等相关制度，有效提升工作规范化水平。 　 　

   三是法律援助普及化。抓住法治宣传日等契机积极组织普法志愿者、法律明白人、律师等深入企业、学校等重点场所，通过发放普法宣传物品，设立咨询台，举办专题讲座的方式开展 “同心战疫情”“助力农民工”“关爱未成年”系列活动，目前已开展法律援助宣传14场次，发放各类宣传材料1.5万份，惠及群众3万人次，通过广泛宣传《法律援助法》等法律法规，引导群众遇事依法按程序表达诉求，维护自身合法权益，有效提升了法律援助的知晓率。 　 　

   四是法治惠民扩大化。为更好做到 “应援尽援”，满足更多困难群众的法律援助需求，法援中心从实际出发，不断降低法援门槛，扩大法援范围，将就业、医疗、社保等与民生权益保护密切相关的热点、难点问题纳入援助事项范围。积极探索建立法律援助参与申诉案件代理制度，推行“一对一”个性化服务，让受援人自主选择承办律师，更好地满足受援人差异化法律需求。对于涉及人数多的群体性维权案件开辟专项“绿色通道”，先行指派援助律师提供法律援助，容许事后补办审批手续。 　 　

   五是群众满意最大化。通过建立起有效的服务标准和质量管控体系，常态化督促承办人员记录办案过程，突出案件重点难点，将疑难、复杂、影响力大、涉及民生案件编写成案例。由法援中心定期对受援人进行回访，确保案件真实性及承办人服务态度，切实提高法律援助的水平和效率。另外加强同公安、妇联、残联等部门之间的联系，及时介入侵害弱势群体权益的案件，主动提供法律援助，切实做优法律援助民生工程，坚决维护群众合法权益。