为民服务是最好的止疼良药 ——记全国“最美基层民警”孙益海

9月25日，中央宣传部、公安部向全社会宣传发布38名2022“最美基层民警”先进事迹，盐城市公安局盐都分局郭猛派出所一级警长孙益海的故事，令人动容。

在1995年的一次收缴非法枪支行动中，孙益海左腿被火药炸伤，导致高位截肢，体内还遗留下36颗钢珠。但他坚持回到岗位，用一条右腿，独自行走乡间26年、行程超2万公里，为群众打造365天“永不打烊”的户籍大厅，办理户籍5万余人次。他牵头组织的“益海志愿联盟”，已帮助16个困难家庭，防范化解矛盾隐患1500余起，用实际行动诠释着人民警察为人民的铮铮誓言。

伤痛不改从警初心

1995年11月30日，26岁的孙益海从军营转入警营刚满两年，阳光青春的他，爱打篮球爱冲锋，接警办案总是冲在第一。谁也没有料到，在那天的收缴非法枪支行动中，他的左腿主动脉被火药枪重创，不得不高位截肢保住性命。

“当时他还身中60多颗钢珠，5场手术先后取出30多颗，还留下36颗无法取出。”给孙益海做过手术的医生朱宝国回忆，当年取完钢珠后，孙益海的肚子上全是密密麻麻的缝合线。

面对这样的不幸，孙益海痛苦万分，但在亲人和战友的细致照顾下，他振作起精神。“我还是幸运的，因为有组织的关怀、妻子的支持鼓励、战友的关心，作为人民警察，我要站起来！”

恢复的过程漫长而艰难。疼痛难忍之时，孙益海总是用来自家乡的新四军战士郭猛的一句话激励自己：“一个人失去一只手臂是难受的，但不影响整个机体的健康。思想残废，人就无用了。”拄拐，戴假肢，摔倒，爬起，再摔倒，再爬起……经过反复练习，他终于重新“站”了起来。

由于钢珠留下的伤痕结痂，疼痛依然伴随着他，几乎每个月都要去做一次尿道扩张手术，大腿根部与假肢长时间摩擦致出血、发炎甚至化脓，疼得钻心，但他下定决心，要“书写”好属于自己的《钢铁是怎样炼成的》。

1998年初，孙益海向单位再三申请后重返警察岗位，负责起办户口、办二代身份证、档案管理等“杂事小事”。

独腿丈量为民路

“干就干到最好，做就做到极致！”孙益海给自己定下“标准”。由于历史原因，当时辖区内户口登记信息错误较多，为明确一个身份信息，孙益海要开着残疾人三轮车，挨个找村干部、卫生院多方查证。“每改好一条信息，都很有成就感。”他说。

2005年，全国集中换发二代身份证，遇到年老体弱或行动不便的村民，孙益海就带着照相器材，上门拍照。遇到下雨天，乡间小路泥泞，他不小心就会摔跟头，有时假肢都摔出去。就这样，孙益海一个月办了1.2万余张身份证，信息无一差错。

申请转岗到户籍大厅后，孙益海把户籍窗口视为了解社情民意的平台，当作为群众排忧解难的桥梁。“办好一张证、解开一个结、熟悉一个人、结下一段缘”——这是孙益海总结出的“四个一”工作法。他为镇子里所有无户口人员解决了落户问题；发现农民习惯早起办事，他也坚持每天提早1个小时到班；一有时间他就开车下乡，把服务窗口开到老百姓家门口……

20多年来，孙益海随身带着止疼药走了两万多公里，拐杖前前后后换了8根。“说起来有点奇妙，为老百姓办事，忙起来的时候疼痛会变轻。”孙益海笑着说。

用心贴心换群众满意放心

“因为自己淋过雨，所以想给别人撑把伞。”这些年，看到别人遇到困难，孙益海总是想办法帮一帮。30多岁的小王因病右腿截肢，工作一直没着落。孙益海主动资助他摆修鞋摊，一摆就是10多年。每次买了新鞋，孙益海都将左脚的鞋送给他。“我跟小王的脚差不多大，正好一人穿右脚一人穿左脚，一只也不浪费。”

“益心为民，大爱如海”。孙益海的精神感召了许多人。近几年，他牵头成立“益海志愿联盟”，吸引越来越多的人加入。他还组建起益海户政、益海调解、益海服务、益海宣传4个团队，用心贴心换群众满意放心，帮扶困境家庭和失学孩子，创新开展反诈宣传，让美丽乡村更平安。

“命运以痛吻我，我却报之以歌。”单腿跋涉至今，孙益海一步一步、笃定前行，先后荣获“全国特级优秀人民警察”、“中国好人”、全省“人民满意的公务员”等荣誉。