何振荣:居民心中的“万事通”

从警16年，一直担任社区民警，调解处理大小矛盾、开展生活救助服务、进行法律与安全宣传……一个月拨打反诈劝阻电话1000余次，但凡他联系过的群众，无一上当受骗，社区电诈发案下降45%；他把群众的事当作自己的事，主动作为，解危助困；他自制工作思维导图，调处矛盾事半功倍……他就是射阳县公安局城中派出所社区民警何振荣。

何振荣是广西人，现任城中派出所社区民警兼任消防民警，曾被评为市公安工作“111”工程优秀派出所民警，市公安局优秀民警、优秀社区民警，多次获市县级嘉奖。

1000通反诈劝阻电话 社区电诈发案下降45%

“你好，我是县公安局何振荣……”接到反诈预警，进行电话劝阻时，刚一开口，电话就被群众挂断了。对方有时还附送一句“口音一听就是骗子”。

浓厚家乡口音的普通话让何振荣多次“碰壁”，遇上年纪大的群众必须说射阳话，否则无法沟通。他普通话的进步，从抖音视频和网友评论可见一斑。

记者搜索到“城中所老何一警”抖音号，该抖音号已发布了数十条短视频，大部分为反诈宣传内容，出镜人就是何振荣，其中多个视频小演员是他的儿女。何振荣发布的反诈知识抖音视频，获群众点赞近万人次。

“何警官，我遇到难事了。”几个月前一天凌晨2点多，何振荣接到了辖区群众张某的电话，称在网上裸聊，对方要求转账5万元，否则就将聊天信息曝光。张某担心转账后对方仍不罢休，于是打来了求助电话。何振荣立识到，张某遇到诈骗了，让他千万不要转账，但张某在电话里支支吾吾。何振荣不放心，连夜赶到张某家中，当面讲解诈骗套路，通过电话“教育”诈骗分子，打消了张某的顾虑，挽回了5万元损失。

仅2021年几个月间，何振荣通过“盐之无诈”小程序推广守护对象7000余人，一个月打反诈劝阻电话1000余通。为预防和阻止电诈案件发生，守护好辖区群众的“钱袋子”，何振荣创新“六个一”反诈宣传工作法，每周一次学校门口摆摊设点宣讲、每月一次送反诈文艺演出到企业、开设一个反诈宣传抖音号、组建一批反诈微信群、每周与辖区单位财会人员见一次面，每月开展一次反诈报告会……抖音号开通一个月来，宣传受众达20余万人次，创建发鸿居委会第四、第五网格两个无诈网格。截至目前，上门阻断群众正在转账5起，挽回经济损失50余万元，所服务社区的电诈发案同比下降45%。

鸡毛蒜皮的小事 都是老百姓的大事

“你跟群众走得近了，群众的事不需要他们求助，你就会主动去想办法解决，解决不好还纠结、痛苦”。何振荣这样说，也是这样做的。

射阳县陈某琴逢人就夸“我能有今天的幸福生活，多亏了何警官，他是我的恩人，也是我的亲人。”

2017年夏天，城中派出所接到一起报警：一个女工在某企业门口扬言要自杀。“这不是陈某吗？”何振荣一眼认出老熟人。

几年前，何振荣在海河派出所工作，曾出警调解一起夫妻矛盾纠纷，当事人就是陈某。陈某家庭非常贫困，17岁儿子因病去世，不久又和丈夫离婚。陈某到县城一工厂打工。陈某在工厂上班时突发脑溢血住院，因工伤补助问题与厂方产生纠纷。何振荣安抚陈某：“有事好商量，你有什么难处我来帮你解决。”

陈某躺着病床上养病的那段时间，何振荣带着相关材料，联系社区、人社局、法院、工厂等部门单位咨询、协调，一次不行两次、两次不行三次……一个多月后，何振荣跑了数十次，最终成功协调，厂方赔偿陈某35000余元。

陈某租住地是一个每月只有100元租金的破旧铁皮房，冬冷夏热。每次去看陈某，陈某都拉着何振荣的手，眼泪直流地诉苦。“她现在没有工作亦重病在身，无依无靠，今后怎么办？”晚上，躺在床上的何振荣翻来覆去睡不着，妻子出主意说帮陈某申请低保。

第二天，何振荣主动跑社区、问民政，不厌其烦地准备手续，终于在2017年下半年帮陈某办好低保手续，帮其解决了最低生活保障。

何振荣帮助群众，为民办实事的事何止一件，仅近两年的媒体报道就有数十件：帮“老知青”从青海迁回户口，帮失联十五年的山东老汉找到家人；驱车送回离家出走的未成年男子；自掏腰包买火车票送回负气出走女生……

自制工作思维导图 化解矛盾有“索引”

“我辖区在城乡接合部，居民基本都是老街上的，我工作不但要熟识每条街道、每户人家，更要对群众之间的亲戚、朋友亲疏远近的关系要了如指掌，这样才能做好群众工作。”何振荣工作16年，对自己的辖区了如指掌，成了群众口中的“活字典”“万事通”。

对接社区人员示意图、重点工作示意图、公安业务与群众求助示意图、社区日常工作规划示意图……在何振荣办公室墙上张贴着一张要素全面的思维导图：群众求助的难事应该和哪个部门对接，联系方式是什么；辖区留守儿童、需帮扶的老人在哪里，什么时候又该去了；中小学和重点单位安全工作有哪些，做到位没有……他说，这些图既能给自己做群众工作提供索引，也能给下一任社区民警做参考。

去年5月，辖区居民朱某和顾某因门前修理排水沟、安装监控、行车停车等问题多次发生矛盾报警，积怨较深，双方甚至起诉到法院也未能彻底解决。何振荣耐心倾听双方诉求，做思想工作，经多次沟通，双方都有让步的意愿。何振荣请来社区和合德镇综治办工作人员到现场，共同商讨解决办法，最终修好排水沟，双方冰释前嫌。

何振荣十六年如一日，始终“沉”在社区、“融”入社区，为群众排忧解难……