盐都公安：“盐之e警”汇聚89项高频业务构建15分钟服务圈

进一扇门、取一个号、进一个窗口、办所有事。盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口汇聚高频物业，构建15分钟服务圈。

“一站式办理，方便快捷！一个窗口就可以办理这么多业务，不要再跑更多地方了，放在以前根本不可能”。近日，在高新区东山精密上班的张先生来到“盐之e警”综合服务窗口，在工作人员引导下，很快办妥了户口迁移办理业务，还在自助区自主处理了自己的机动车违法事项。

民警赵禹还通过“盐之e警”的“云窗口”帮助现住湖北鹤峰县的谢某远程办理了户籍业务，免去当事人来回奔波之劳，视频那头的谢某家人为赵警官竖起大拇指。

处在盐城高新区的“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口，从建设之初就高点定位、重点聚焦。智慧大厅、一窗办结、智能自助、VR互动……办证群众、企业络绎不绝，全天候为群众提供居住证、身份证、车驾管、临时证明办理等业务，“盐之e警”的方便快捷受到市民的广泛关注和点赞。

“盐之e警，e不仅代表着我们打通了警种壁垒，一次性整合下发户籍、治安、交管等89项高频业务236种业务情形，还代表着我们的初衷就是让辖区老人、残疾人、企业外地人等弱势群体办事更‘易’、更简便。”

细致、精致、极致，才能提升群众服务体感度，争取群众更多的好评。

这个表怎么填写？

临时身份证现在能办吗？

有老花镜吗？

我手机快没电了……

综合服务大厅的便民e站靠近门口位置，专人引导群众拿号排队、填写相关申请单据，范例样式上墙上桌、一目了然。同时，血压计、轮椅、婴儿车、雨伞、老花镜、急救药品、工具箱、手机充电服务等应有尽有，最大限度为群众提供方便。

“真危险，小朋友一定不能玩火！”一群小朋友正在兴高采烈地围在综合服务大厅“平安e角”进行VR模拟体验，体验火灾逃生的技巧，感受酒后驾驶危害。图书角、视频角、反诈知乎墙、禁毒英雄榜、打架成本账及防盗指南册，也让大家在等待之余，潜移默化提升了安全防范意识。

窗口试运行以来，85%以上的业务在派出所立等可取、当场办结，91%的业务办理时间少于30分钟，办事群众满意率达99.7%。预计年均办理户籍业务1.2万余人次、车驾管业务1.3万次。据悉，盐都警方每月对窗口工作人员工作量、群众满意度排名公示，评选‘都满意’窗口和‘都满意’服务明星，颁发流动红旗。每季度评选窗口服务警营工匠。

改革不止步，服务不停歇。近年来，盐都警方不断深化“放管服”改革，年内将在全区分批打造7个“盐之e警”(都满意)综合服务窗口，联动4个警务工作站、8家派出所服务窗口，共同构建盐都公安政务服务“15分钟便民服务圈”，切实打响群众认可的“都满意”品牌，为“好公安、很平安”增光添彩。

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