张红霞：群众的急事难事就是天大的事
作为社区民警，急事、难事、琐事，哪里有群众需要，她就出现在哪里。安全检查、入户走访、反诈宣传……奔波、忙碌是她每天的工作常态。
从警30年来，盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所三级警长张红霞用双脚丈量每一条街巷，用温暖化解每一起纠纷，认真面对平凡的每一件小事，用自己的一颗热心换来辖区群众的一片安心。
“硬核”担当
一腔热忱护民平安
“小区安装了监控摄像头，生活充满了安全感。”3月5日，鑫祥园小区全体业主送来大红色的感谢信，贴在了红霞警务室的门口，格外显眼。
鑫祥园小区是老旧小区，没有物业管理，门口只有一个值班棚，外人随意进出。小区曾多次发生失窃现象，居民颇感焦虑。这个小区的安全问题被张红霞放在了心上。
挨家挨户找住户签字，收集整理相关材料，多次与街道、区住建部门沟通……历时半年，在张红霞的多方协调下，小区维修资金提前到位。今年春节期间，张红霞反复督促相关技术人员开展安装工作。2月26日，适逢元宵佳节，20个高清探头安装完成，整个小区198户居民多了一份安全保障。
为老旧小区争取资金安装监控，清理安全死角，张红霞成为社区民警申请维修基金装监控第一人。在她的奔走下，辖区的华府景城、世纪花园、瀚香花园等小区纷纷告别了无监控的历史。
“好公安，很平安！”居民夸奖道。“群众的安全比天大。”作为社区民警，张红霞总是把辖区平安作为第一要务：“我在，安全就在，辖区安宁了我才能安心。”
日常巡逻、排查隐患、走访重点住户……一贯笑脸迎人的张红霞在看到沿街门店存在安全隐患时，就会立刻严肃起来，告知店主、住户存在的隐患及整改方法，并提醒一定要在限期内整改完毕。一旦发现商户难以解决的问题，她也会不遗余力施以援手。
“多亏了张警官的奔走，燃气管道这么快就接上了，既节省时间还十分安全！”后关路的川玉楼火锅城负责人朱法庆说。原来，张红霞在巡查时发现沿街有多家餐饮店还在使用罐装液化气，存在严重安全隐患。安装燃气管道协调难度大、阻力多，是问题悬而未决的主要原因。
“这些商铺楼上有10多个单位，300多人上班，一旦发生事故，后果不堪设想。”得知这个情况后，张红霞立即与小区物业、居民代表沟通，协调相关政府部门。历时6个月，最终将燃气管道设施改造到位。气接通了，安全隐患消除了，欢天喜地的商铺业主带领员工到派出所给张红霞送了锦旗。
走心走实
解决群众“急难愁盼”问题
走进红霞警务室，记者一眼就看到墙上挂着的一面锦旗，“人民好警察，群众贴心人”几个大字道出了居民对她的感谢和信任。
去年底，张红霞帮失业人员老徐找了一份工作，老徐感激之情无以言表，给张红霞送了一面锦旗。他上网买了旗杆、挂钩，将锦旗挂在警务室的墙上。
“我要让更多人看到这样的好警察。”老徐话语朴素，他的感恩不仅仅体现在一面锦旗里。在张红霞的带动下，他们全家都成了平安志愿者；节假日，他带着儿子孙子跟着张红霞去巡逻；他和妻子一起帮忙贴反诈宣传单，看胶带贴不牢，就特地熬了糨糊……
党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，张红霞迅速提高思想认识，聚焦群众“急难愁盼”的问题，积极参加“我为群众办实事”实践活动，用实际行动温暖居民、凝聚民心。
老年人是个十分需要关心的弱势群体。张红霞认真梳理过，辖区70岁以上的老人有773名，其中71名是孤寡独居老人。他们成了她心中的牵挂。
某单位职工老杜，曾因犯罪服刑。他回归社区后，张红霞了解到，他的老婆跟他离了婚，女儿也和他断绝关系，老杜成了没工作、没房子、没家庭的人。她主动伸出援手，帮助这名老人申办低保和廉租房，还给他介绍工作，鼓励他自食其力。
老杜拿到低保手续那天，感动得泣不成声。他哭着对张红霞说，亲人瞧不起他，朋友都躲着他，只有张警官待他如家人，给了他重新做人的信心。如今，懂得回报的老杜成了张红霞的信息员，总是及时向她提供治安信息。
现在的张红霞已然成为社区“网红”，大家都知道有困难找张警官，准能圆满解决问题。“能够帮居民解决困难，得到他们的认可，是一件很自豪的事情。”张红霞说。
“只要把群众的事当成自己的事办，十有八九都能做好。”在为民办实事的路上，张红霞步履不停，踏实有力。多年来，她坚守为民初心，先后帮助群众办理急事难事860余件，化解邻里矛盾纠纷1300多起；她把群众当亲人，先后捐献爱心物资价值2.8万元，并长期帮扶8名贫困群众和5名家境困难学生。
一件件小事办实，一段段真情显露，警民之间的信任就在这些小事上不断积累，垒起了精神高地。张红霞成了社区民警的榜样，成为公安机关联系群众的一扇窗口，也架起一座党和人民的“连心桥”。
汇聚民力
创新构建警务爱民平台
谈到洋西社区，没有人不知道“盐城好大姑”群防群治队伍的名号。
这支由张红霞组建起来的网格治理实体化力量，以退休老党员、教师、律师、文艺工作者等为主，活跃在小区巡逻、安全提醒、化解矛盾、共建和谐社区的最前沿……如今，这支队伍已经壮大到100多人。
“面对电话来诈骗，安全防范是关键，任他骗术多狡猾，擦亮眼睛不转钱……”5月以来，只要有空，易凡、薛利等“盐城好大姑”不用张红霞招呼，就自发拿着喇叭、打着快板，到社区各个小区进行反电诈宣传。
易凡介绍，快板《警民合作反电诈》是“盐城好大姑”志愿者和张红霞共同创作的，并在社区传唱开来。“我们都有防范意识了，现在收到诈骗短信和电话，都不会理睬。”悦达东园居民张大爷连夸她们宣传得好。
“作为社区民警，我尽心尽力为群众办好每一件事。他们信任我，反过来也会去帮助别人。让群众服务群众，人民的力量是无穷的。”张红霞用30年来自基层的实践，发动、组织群众，全心全意为人民服务，诠释了共产党人的引领和带动作用。
真心帮扶困难群众，张红霞是多名孤儿口中的“张妈妈”；小区路面坑洼，路人行走不便，她主动联系施工队将路修好，她是群众心中热心的“张大姑”；她建立了十几个微信群，线上线下同时工作，微信群里她有个统一的称呼，就是“张大姐”……
张妈妈，张大姐，张大姑，叫久了就叫成了一个品牌。
去年9月，新的红霞警务室建成，作为盐城公安系统建设“智慧平安网格”的先行试点。警务室“知心大姑”服务团队为受家暴女性维护权益、平安志愿者队伍整合辖区资源助力创建平安、“邻里帮帮团”邀请律师和心理咨询专业人士定期解答居民各类疑问，第一时间帮助社区居民解决问题。
红霞警务室创新构建了群防群治、邻里守望、互帮互助、互为依托的警务爱民平台。张红霞用心用情用力办好群众的每一件大小事情，打造品牌、构建平台，打通了社区民警惠民服务“最后一米”，做牢了基层社会治理的坚实基础。
