盐城公安打造街面警务工作站示范样板

聚龙湖畔，塔光湖影。在盐城的大街小巷，百姓生活井然有序，平安幸福成为盐南“品质生活家园”最生动的注脚。

“玻璃打开，快快快……”伴随着用力地嘶喊，盐城市公安局盐南高新区分局聚龙湖警务工作站民警杨蓉蓉死死拽着一名意欲轻生女子的手腕，成功将其救下。

聚龙湖警务工作站位于盐城聚龙湖畔繁华区域，辖区治安形势复杂多变。近年来，警务工作站深入实施巡防“地网”计划，推动打击犯罪街面化、接警处警街面化、服务群众街面化、矛盾调处街面化，将警务工作站打造成为24小时在线的便民服务阵地，让街面警力既是“风景线”更是战斗队。

特别是今年党史学习教育开展以来，警务工作站扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用真心真情解决人民群众急难愁盼的问题，将执法为民不断深化细化，用一件件暖心事，让“好公安、很平安”走入百姓心里。

化解“小纠纷”，推进大平安

“太谢谢你们了，感谢你们帮助我解决了困难，你们辛苦了。请你们一定要收下我这面锦旗！”4月8日上午，家住盐南某小区的蔡先生带着一面印有“心系百姓公正调解，尽心尽责排忧解难”的锦旗来到聚龙湖警务工作站。

今年3月，聚龙湖警务工作站接到蔡先生的报警求助，称其住处旁的美容院空调外机发出的低频噪音已经对自己的生活造成严重困扰。因深受噪音影响，蔡先生一度精神衰弱以致住院。聚龙湖警务工作站接警核实情况后，主动牵头联系该美容院负责人、相关街道和环保部门，经多方多次协调，终于将外挂机的噪音问题彻底解决，为此报警人蔡先生在出院后第二天早上便专门送来了锦旗表示感谢。

聚龙湖警务工作站辖区内小区、沿街门市众多，居住人口近10万人，矛盾纠纷类警情占总警情比超过一半，有的矛盾纠纷虽小，但如果不能有效化解，就很可能升级激化。

警务工作站打破以往工作态势，主动对接辖区内单位、小区物业和街道相关职能部门，打造矛盾纠纷调处联盟，形成矛盾化解合力，同时对矛盾纠纷调解结果实行事后跟踪回访机制，对矛盾隐患争取一个都不放过。仅2021年以来，警务工作站就处置化解各类矛盾纠纷898起，收到群众赠送锦旗13面。

勤送“小关爱”，真情解民忧

“我的理想很大也很小，我想用女性的情怀、军人的执着和警察的初心，为妇女儿童撑起一片平安蓝天。”在盐城市公安机关英模先进事迹宣讲会上，2月份全国平安英雄、警务工作站青年民警杨蓉蓉的宣讲赢得了全场掌声。

2020年8月11日、2021年1月30日，在处置两起女性轻生警情时，杨蓉蓉果断出手，两度挽救他人生命。两起事件被新华社、人民日报、共青团中央、央视新闻、半月谈等中央省市级媒体关注报道，被网友称为“最飒女警”。

她利用自身特长打造了具有“维护妇女儿童人身权益、预防性侵未成年人”等职能的“蓉蓉课堂”，被省公安厅、省妇联命名为首个“江苏省妇女儿童安全教育实践基地”。依托这一平台，警务工作站通过“柔性化执法、亲情化服务”，救助关爱了一批需要帮助的群众。

2021年3月，辖区某学校初二学生小红(化名)因为与母亲发生矛盾，欲在楼顶天台跳楼自杀，警务工作站民警费志鹏一个飞扑将小红救下。虽然当时民警也对小红进行了耐心劝解，真诚开导，让其打消了轻生的念头，但小红在4月5日晚因又与母亲发生矛盾，离家出走，民警寻找了一夜，终于找到了小红，但小红仍不愿与母亲回去。

杨蓉蓉得知小红系单亲家庭，一直跟着母亲生活的情况后，主动加了小红母亲的微信，与其沟通改变其教育方式，并对小红面对面进行长期跟踪式的心理疏导，终于让小红与妈妈敞开了心扉，化解了多年的心结。“我听蓉蓉姐姐的话，回去以后有事情一定跟妈妈好好商量，不再用离家出走这些极端的方式让妈妈和一直关心我的警察哥哥姐姐们担心了。”小红说。

快破“小案件”，守护赢民心

保一方平安，护一方和谐。聚龙湖警务工作站立足自身定位，坚持扎根街面，不断调整优化巡处一体化的运行机制，并利用智慧平台支撑，统计分析警情案件热点发布图，研判标注警情案件高发部位，必要时设置警情案情高发时空“软卡口”，实现有针对性、精准化、潮汐式巡逻盘查，不断提高群众的街面见警率和自身的主动管事率，切实增加了群众的安全感。

4月7日凌晨1时许，警务工作站值班民警接到群众报警，称看到有人在尧舜路撬一家饭店的门。综合指挥室立刻根据可视化平台上警力的分布位置，通过电台呼叫离案发地最近的正在巡逻和盘查的两组民警赶去合围处置。

根据“135”快反机制，在接到警情两分钟之后，第一组民警就与正欲逃离现场的嫌疑人迎头撞上，并在支援警力配合下将其抓获，在嫌疑人身上当场查获其刚偷到的百余元现金和香烟，同时查获实施作案的菜刀一把。

根据实际情况，警务工作站还针对上下班高峰时段拥堵、节假日人员密集和夜间路段无摄像头导致盲区较多等问题，不断加强民辅警地面巡逻力度，全力保障人民安全。

同时，站内新配备一驾拥有广角监控、自动识别功能的无人机，将地面巡逻与空中巡逻相结合，用“超视距”提升巡处效能。在警务工作站全体警务人员的共同努力下，防区内街面可防性案件发案实现了发案量三连降，下降幅度达到65%，真正让群众体会到“安全守护就在身边”。