你知道“淘宝退款”诈骗吗？

3月2日下午15时许，射阳县公安局反诈中心接到市局预警线索，射阳一机主跟一可疑电话通话时长已逾一小时，值班民警初步判断该机主可能正遭受通讯网络诈骗，民警立即拨打该号码，但正在通话中。

“网上诈骗瞬息万变，当时机主小白已经听从骗子引导从各个网贷平台借贷8万元，必须尽快联系并阻止她转钱。”反诈中心副主任陆玮琦说。随后反诈民警想办法联系上小白家属，但家属也不在小白身边，而且给机主打的电话也被拒接。

“根据我们的经验，综合电诈案件特点，此时，小白正遭遇诈骗且情况紧急。”民警通过工作查找到小白所在位置，随即立即驾车前往阻止。一边是骗子的巧舌如簧步步算计，一边是民警的紧急搜寻分秒必争。

最后，民警在某停车场的私家车上查找到正接听诈骗分子电话的被害人小白。而此时的她殊不知自己已经站在岌岌可危的悬崖上，正听从骗子的指令，一步步走进骗子设下的陷阱，正在车内准备给“淘宝客服”汇款8万。“

“幸好警察同志来的及时，我才没转钱。淘宝客服给我打电话说我之前在淘宝购买商品有质量问题，理赔要通过支付宝的备用金才能办理，接着又说理赔的金额退错了，发一个链接让我通过验证解冻保证金，我就这样被它一步一步给套进去了。”小白说。民警也通过小白的这一鲜活案例，剖析犯罪分子的诈骗手段：受害人进行退款理赔操作后到账其实是自己支付宝中的备用金。

到账后，该“客服”打电话给受害人说钱退错了，要求受害人返还，并建议受害人添加了客服的QQ号。随后对方会通过QQ语音，开始“遥控”受害人进行退款操作。在退款过程中，犯罪嫌疑人又通过一些手段，关闭受害人的支付宝备用金功能，谎称由于受害人退款时间操作过长退还失败。

随后，“客服”又以开通支付宝备用金功能，需要验证银行卡征信为由，诱使受害人下载了多个借款APP申请网络借贷，并向其指定账户共计转账8万元。交了保证金后，“客服”便和受害人失去了联系。

在此，民警提醒广大市民，淘宝退款可以原路返回，不需要额外的操作。遇到电商平台“客服”主动来电理赔、退款时不可轻信，应通过官方途径主动联系平台商家，并通过正规渠道退款；不要随便点击、扫描陌陌生人发来的链接和二维码；手机收到的验证码，不要轻易让别人知道，也不要向陌生人共享自己的手机屏幕以免被窥屏泄露验证码。