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【网格故事】社区群众眼中的“慧丫头”

“慧丫头,陈奶奶又犯病了……”

“慧丫头,杨某和刘某俩人又吵架了……”

这个被称作“慧丫头”的人正是大丰区草庙镇草庙居委会的网格员茅慧,每次在网格内走访服务时,大家都这么亲切地称呼她。

做网格工作的几年来,她工作认真,做事勤恳,对社区群众的事尽心尽责。网格内有一位80多岁的陈奶奶,因年事已高,患有阿尔茨海默症,精神上时常出现幻觉,总怀疑邻居对自己有危险,经常跟邻居大吵大闹甚至还到上级部门反映。面对这样特殊的老人,大家都束手无策,而茅慧却从来不嫌麻烦,无论刮风还是下雨,当听到老人犯病了,她都会第一时间赶到现场,耐心安慰劝说老人,等老人的情绪稳定下来后,再将其安全带回并送至老人子女家里。每次网格巡查都要到老人家中坐坐,和她聊天,宽慰老人要保持良好乐观的心态,叮嘱她要多注意身体、按时吃药,询问老人在生活上是否需要帮助,时间久了,每次看到茅慧来,老人家都会说“慧丫头来了”。

 

 

作为网格员,不仅仅只是为群众提供服务,更是社区群众的调解员。一次,杨某和刘某因树木纠纷一事吵得不可开交,茅慧接到电话后,顾不上吃午饭,立即奔赴现场进行协调处理。原来是杨某在田里砍树,刘某上前制止,因为树木长在界址处,双方都说树是自家的,各不相让。茅慧与双方协调,两家一起砍树,变卖的钱各分一半,二人表示认可,此事得以平息。

 

 

在平日的走访工作中,她经常帮助行动不便的老人打扫生,照顾老人穿衣服、吃饭等,群众有困难随叫随到。她常说:“社区居民都是我的家人,他们的事就是我的事”,一句“慧丫头”正是社区居民对她的最大认可。