【网格故事】丁桂芹：小小网格员 居民贴心人

急居民所急，想居民所想，从事网格工作的两年多来，大中街道建西社区网格员丁桂芹以“深入网格、走街串巷、了解民情，做贴心人”的工作作风，成为了网格居民口中的“小巷总理”。

丁桂芹所在网格，共有670户居民。对网格中的每户人家，丁桂芹早已跑熟跑透，居民情况也早已刻在她的心中。她经常走东家串西家，灵活运用各种沟通方式，帮助群众化解家庭矛盾、邻里纠纷等，定时定点为辖区内的残疾人、留守妇女儿童等提供服务，帮助解决小困难。今年以来，丁桂芹帮助居民协调民事纠纷11起，化解率达100%，被居民称为“网格小法官”。

春节期间，丁桂芹在网格进行防疫宣传时，发现长新小区5号楼201室北侧往下漏水，她立即上楼敲门却发现家中无人。于是，第一时间通过综治内网查询到业主的电话，随即与业主取得了联系。原来是天气寒冷，洗碗水槽下的角阀冻裂了，业主家中从厨房、客厅到房间都积满了水。找到原因后，丁桂芹主动帮忙买角阀安装，并和业主一起清理了家中的积水，让损失降到了最低。业主逢人就夸：“丁桂芹是我们小区的守护人！

丁桂芹用“热心、耐心、细心、诚心”守护网格，用一件件看似微不足道的小事，拉近与居民们的距离，用实际行动赢得居民们的信任、理解、支持和认同。