朱国峰：创新“四字”工作法 守护社区平安

今年32岁的朱国峰是江苏省盐城市公安局盐都分局盐渎派出所的图侦高手。作为社区民警，他能深入基层，创新开展工作，为百姓服务。2010年参加工作以来，因成绩突出，朱国峰4次被盐城市公安局表彰为“全市优秀社区民警”，2012年度获评“全市派出所消防工作先进个人”，2018年度当选“全市十佳配侦员”。

化解矛盾，他有“四字”工作法

我们都知道，有效化解矛盾纠纷，是基层民警做好群众工作的基本功。“听、找、用、宣”，肯动脑筋，爱钻研的朱国峰在多年的社区警务工作中，总结出矛盾调解“四字”工作法，效果显著。

所谓“听”字，就是要通晓当地方言、风俗习惯，主动按序倾听当事人陈述，了解事情起因，提升群众认同感。“找”字，就是处理农村矛盾纠纷，坚决不图当时方便，通过走访调查、找出矛盾根源，收集证据，有针对性处理。“用”字，就是处理各类纠纷“四利用”：利用法律政策；利用证据；利用关系；利用亲情。“宣”字就是，解决农村矛盾纠纷，同步开展法制宣传，为群众计算打架的成本，宣讲法律法规和以案释法。

2020年2月3日，辖区有夫妻俩因家庭琐事打架，丈夫严某与妻子李某系组合家庭，二人因拆迁安置房的主次房间问题发生斗嘴，后丈夫严某用木凳将妻子李某砸伤，造成李某三根肋骨骨折，构成轻伤二级的伤情。

案件发生后，李某为了争一口气，坚决要求追究丈夫严某的刑事责任。鉴于二者是夫妻这种特殊关系，且打架也是家庭纠纷引起的。朱国峰运用“四字”工作法，“听”陈述、“找”根源，“用”真情，“宣”法律，分别对李某和严某进行劝说，打出“亲情牌”，让夫妻二人共同回忆婚姻重组的不易，懂得且行且珍惜，要多沟通的道理。夫妻俩也在朱国峰的耐心劝说下最终和好。

据了解，运用四字工作法，朱国峰每年有效化解大小矛盾100余起，受到了领导的肯定和百姓的称赞。

跨省追捕，连续作战擒疑犯

日前，60多岁的辖区居民郑某拨打朱国峰的电话，含泪报警称：放在自己家里衣橱内的钱包被偷了，钱包内有1000元现金、一张10000元面值和一张26800元面值的存单。

急群众所急，朱国峰火速赶到案发现场，进行勘察及外围走访。通过到银行调取被害人的2张存单发现，存单上的存款早已被一个叫储某的男子取走。

朱国峰在锁定犯罪嫌疑人储某的身份后，连续在储某家旁守候了三晚，才见到了储某的父亲，经了解，储某已离家多日不归，家人也无法与其取得联系。

为了能够尽快将犯罪嫌疑人抓获，追回受害人郑某的财产损失。朱国峰积极与刑大技术部门联系，通过技术手段，锁定储某的藏身地安徽省六安市，

跟领导汇报后，他连夜赶到六安市，在当地警方的配合下，成功抓获犯罪嫌疑人储某。储某对犯罪事实供认不讳。破案后，朱国峰积极与储某家人沟通做工作，终将3万余元赃款追回。

郑某在收到退赃款后，激动地握住朱国峰的手说：“人民公安，为人民，谢谢！谢谢！”

创新宣传，生动活泼受人喜

作为社区民警，朱国峰喜欢把玩扩音器、小音箱、播放机、手机，还亲切称为社区警务的“小法宝”。

刚工作的时候，朱国峰发现，派出所里的社区民警的宣传形式基本上以发放宣传单为主。思维比较活跃的他就考虑，像这样的宣传方式，到底能不能取得实效？

“对现场识字的人说不定有点效果，但对不识字的人或许就是废纸一张。”群众无意之中流露出来的一句话，触动了朱国峰的神经：既然开展了宣传，就应该确保有点实效，绝不能拘束于单一的发放宣传单，不能流于形式。

怎么创新？朱国峰想到了大学社团活动时用的扩音器。“对，就用这些音响设备，喇叭一响，相信老百姓都会被吸引过来。”

他还清楚地记得，多年前第一次在社区“摆摊”宣传时，扩音器一放，很多人围上来。他从使用扩音器做起，在较短时间就改变了过去相对单一的宣传模式，“闯”出了宣传工作的“新路”。他又随着时代的发展，与时俱进开展宣传：从使用扩音器自己讲，到录音后用小音箱循环讲解，再到用播放机循环播放，再到用手机随时随地“插播”，内容更丰富，形式更新颖。

“社区的工作就是一个沉淀和积累的过程。”作为一名社区民警，朱国峰一有时间就会到社区，上门入户，走访慰问群众，了解群众对社区治安防范工作的建议。“我不敢说我认识社区里的每一个人，但是很多人，他们的面孔，我还是有印象的。”大多居民的样子已经刻在了他的脑海里，他也和社区居民打成了一片，大家有什么问题也喜欢与他交流，向他咨询。

梅花香自苦寒来。正因跑的社区多、干劲足，朱国峰先后骑坏了多辆电动自行车，换了近10组电瓶。带着兴趣干，带着情感做，他将社区警务工作干得风生水起，取得了不俗的成绩。如今，他负责的辖区刑事案件从2017年的249起下降至2018年的147起，又下降到2019年的129起。