南苑社区“大走访”架起干群“连心桥”

“这些破旧不堪、落满灰尘的僵尸车，长期停放在小区道路上，既堵塞消防通道，又影响小区面貌。没想到，我昨天才向登门走访的陈主任反映的，今天就得到了解决，现在党员干部的作风真是雷厉风行啊。”6月9日上午，南苑小区居民毕宝富站在楼道门口，看着交警和社工把6辆僵尸车拖上清障车后，感叹不已。

“我们小区是经济适用房小区，有1500多户，业主们普遍反映活动配套用房严重不足，纷纷要求将小区二、三区废弃多年的网球场改建成居民活动用房。5天前，我向来家走访的社区干部反映了大伙的心声。今天，社区就把申报批准后的改建方案张贴出来征求居民意见了，好快的节奏啊！”同天早上，新苑小区居民吴道英站在小区公示栏前激动地说道。

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走进城南新区黄海街道南苑社区，随处都能听到居民们对社区党员干部“大走访”接地气、解民难、办实事、做好事的赞誉声。

进入6月份以来，为把党员干部“大走访”活动推向纵深，南苑社区党委组织开展了“‘两深、三最’‘大走访’架设‘连心桥’”行动，要求走访人员深入群众、深入人心，到最需要的地方去、联系最困难的群众、解决群众最迫切的问题。连日来，10名党员干部和20名党员骨干深入到南苑、新苑、现代华庭、文景花园等9个小区，进家庭入店铺，与居民和经营户闲话家常、谈心问暖，耐心听取诉求愿望，虚心征求意见建议。走访人员对能现场化解、答复的问题，现场答复化解；不能现场解决的，进行认真细致的登记，上报社区协调解决，并做好耐心细致的说服解释，有效防止了矛盾激化。

一个多星期来，南苑社区党员干部共走访居民户4683户，走访率达88%；访问居民8754人，占总人口的57%；入门面商铺283家，占比98%。走访中，共收集居民对环境卫生、车辆停放、小区养犬、就近入学等热点问题的意见和建议548条，现场解除群众心中“疙瘩”问题396件，化解率72%；记录群众服务需求信息1042条，限时内已协调落实就业岗位、创业信息、环境改善、基础设施完善、网吧管理等问题998条，处理回复率达96%；征集到居民对社区建设、居民服务的意见建议368条。经初步测评，群众满意率达96%。