小事快办不推诿 ——阜宁县益林镇综治中心化解基层矛盾纪实

  基层矛盾无小事，快速化解是关键。益林镇综治中心始终坚守为民服务初心，建强建优矛盾纠纷化解机制，把群众的“揪心事”变成“舒心事”，用高效处置、贴心服务换来群众实打实的满意，坚持把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，以务实作风、高效举措，全力解决群众急难愁盼问题。

  2001年益林镇某村9组村民邱某分得3.3亩确权土地。2017年，村里规划将废地开挖用于水产养殖，经其本人同意，他顺利领取了1000元青苗补偿，此后，邱某突发重病，病情危重，医院多次下达病危通知，近三年的辗转治疗，让他无暇顾及任何家事，土地租金事宜就此被搁置。等到他康复后，才想起这笔被落下多年的租金，去村里领取时，租金迟迟却无法领取，这成了他的一块心病。

  群众诉求就是工作指令。益林镇综治中心接到邱某的申请后，第一时间交由镇人民调解委员会受理，由村综治主任牵头，迅速启动矛盾排查化解流程。为厘清事情原委，专职调解员曹志毅逐一联系当年的老村组干部、老党员及群众代表，通过座谈问询、账目核查、农户比对等方式，抽丝剥茧还原事实真相。

  经全面核查确认，承包人梁某每年均按时足额支付租金，村集体也从未截留款项、按时造册发放，问题根源在于当年租金发放花名册邱某信息被遗漏，其应得租金被分摊至其他农户账户。由于时间跨度太长，从已领取租金的农户手中追回款项难度极大，矛盾化解一度陷入困境。

  面对难题，调解员曹志毅始终不放弃，积极探寻破局之法。先后拟定两套解决方案，第一套方案因村级资金动用审批流程限制无法落实后，调解员立即转变思路，主动与塘口承包人梁某沟通协商，讲明邱某的家庭实际情况与矛盾症结，得到了承包人的理解与支持。经过多方协调沟通，最终达成一致调解协议，邱某顺利拿到了自己的租金。

  从诉求受理到矛盾化解，益林镇综治中心以快响应、实举措、优服务，解决了邱某的心头难题。这一案例，是益林镇深化基层矛盾纠纷化解、提升综治中心服务效能的缩影。

  初心如磐，使命在肩。益林镇综治中心将持续深耕基层治理，以务实担当的作风、高效联动的机制，用心用情化解每一起矛盾纠纷,不断筑牢基层平安稳定根基，为基层治理现代化注入坚实力量。