争口气小事闹大 巧调解大事化小

       生活在同一条胡同内，每天都是抬头不见低头见。然而仅仅因为开挖排水沟问题，两家原本亲密无间的邻居差点兵戎相见。幸亏盐都区调处中心工作人员及时发现了矛盾并耐心调解，才避免一场大祸。

        近日，盐都区调处中心在排查矛盾隐患时，村干部向盐都区调处中心工作人员反映了李某与周某的矛盾纠纷状况。原来，李某与周某两家责任田相邻，李某在两块责任田中间挖了一条排水沟，并将开挖排水沟的泥土运走了。而周某认为，这泥土是两家共有的，不属于李某个人，要求他把泥土运回来，放在排水沟两侧拍平整。为防止矛盾激化，区调处中心工作人员决定及时介入此案。在征得双方当事人同意接受人民调解后，工作人员先从民法上相邻权的角度给双方进行了解释，指出双方均有过错行为，并对双方进行训诫；而后又从民俗习惯和道德风尚方面对双方进行规劝。经过耐心细致的劝说工作，双方态度逐渐转变，从最初的见面就骂到愿意坐下来协商，在工作人员的耐心劝解下，打消了双方的怨气，双方都认识到自己的错误所在，并互相赔礼道歉，周某不再要求李某把泥土搬回来，李某愿意与周某共用排水沟，双方冰释前嫌，又是和睦友好的老邻居。

        邻里之间产生矛盾很多时候起因只是一件小事，但在缺乏沟通的情况下，很多人抱着怄气的心态，往往会越闹越大。调解员在调解过程中，准确抓住矛盾的根源，慢慢的引导双方，动之以情晓之以理，纠纷便可迎刃而解。正所谓：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”