强化党建引领 淬炼忠诚铁军 响水车管所蝉联“全国一等县级车辆管理所”称号

  在不久前公安部组织的车管所等级评定中，江苏省响水县公安局车辆管理所蝉联 “全国一等县级车辆管理所”称号，有何秘诀呢？ 　 　

“窗口升级” 让办事更具温度 　 　

  “3分钟就搞定啦！”4月15日，王小姐到响水车管所办理驾驶证换证业务，却忘带身份证，民警通过手机人脸识辨，帮她实现换领驾驶证“一站式”办理。这是该所深化“互联网+”，积极推进网办业务的缩影。 　 　

  “我们在大厅安排专人引导群众通过‘交管12123’手机App办理相关业务，推广网办业务的实用性，提高网办业务的熟知度，网办7类业务占相关业务比例达20%。”响水车管所窗口民警说，“我们坚持服务便民软件硬件并举，持续加大科技手段在车管工作中的应用，实现了车管工作效能和便民服务能力的‘双提升’。” 　 　

  为积极回应民生关切，响水车管所按照公安交管行政管理服务改革总要求，围绕简化办、网上办、就近办、规范办，推进落实一系列改革措施，全面落实 “让数据多跑路、让群众少跑腿”，通过延时服务、预约服务，开辟绿色通道，为办事群众提供方便。 　 　

  “以前换证，除了要提交健康体检证明及近期照片，还要在医院、照相馆、车管所3个地方往返跑。”家住小尖镇的孙先生说，“警医邮”服务点启用后，在邮局就能完成拍照、测视力等换证手续，3个工作日就能收到新证件。 　 　

  多年来，响水车管所不断织密便民服务网络，依托农村派出所、 “两站两员”、邮政网点等载体，部署“警医邮”远程体检系统建设，下放驾驶证补换证、核发临时号牌、免检标志申领、电动自行车上牌等5项65种高频业务，方便群众一站式办理车管业务。 　 　

“一站式”服务 一次性办结 　 　

  对于群众来说，为新车上牌入户资料多、耗时长、流程繁，颇让人烦心。为了突破这一困境，响水车管所积极实现机动车 “通道式”查验。 　 　

  “我们优化了车辆登记流程，高标准打造查验上牌模式，推广机动车检验‘交钥匙’服务。”工作人员介绍，他们将8项程序全部压缩到“一条通道”“两个窗口”，档案资料全部由工作人员内部流转，小型汽车号牌实现现场制牌、免费安装，整个流程不超过15分钟。所有新车上牌业务“一站式”服务，一次性办结，大大缩短了群众等候时间，全面提升了检验机构服务水平和效率。 　 　

  响水车管所积极改革创新，加速推进警务系统重塑。目前，在盐城市的县级车管所中，响水车管所率先实现小型汽车全科目考试，年考量可达 3万人次，考试过程全部接入考试监管系统，理论考场采用80台一体机，操作简单便捷，每天可接待考生800余人，并且考试全程开启通讯屏蔽仪，考试区与等候区域采用透明玻璃隔断，整个考场一览无余。 　 　

  事实上， “智慧车管”不仅仅是指利用现代智能的技术手段，更是涵盖一项项用心用情服务群众的智慧便民措施。响水车管所将车驾管业务范围以及机动车业务、驾驶证业务、大厅办理业务应提交的资料说明等群众常办理、常咨询的有关信息，全部做成固定展板，设置在等候区座位间的走廊闲置区域，便于群众一目了然对比查找。 　 　

  智能 “自助办”、精准“预约办”、远程“网上办”……响水车管所在全面深化公安交管行政管理改革的同时，始终坚持以人为本，不断提升服务水平，让群众在切身体验中感受“智慧车管”服务带来的好处，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。 　 　

强化党建引领 淬炼忠诚铁军 　 　

  响水车管所积极优化营商环境，为企业和群众提供多元化的便利服务，常态化开展 “流动车管所”送服务进企业活动，主动为德龙镍业、天源化工等企业提供上门服务。针对重点企业单位推出批量集中办理检车业务，让企业减负、增效、提速。 　 　

  “我们始终坚持把群众的呼声作为‘第一信号’，把群众的需求作为‘第一导向’，把群众的利益作为‘第一标尺’，下大力气、出实举措，着力解决群众反映强烈的‘难点’问题、机制良性运转的‘堵点’问题、车管业务发展的‘痛点’问题，把车管工作作为公安机关外树形象、内强素质的‘主战场’，让车管所成为警民之间的‘连心桥’。”响水县副县长、公安局局长纪劲松表示。 　 　

  近年来，响水车管所在县公安局党委的坚强领导下，坚持党建引领，以忠诚淬炼车管队伍。他们压实党风廉政建设党委 “主体责任”、领导“一岗双责”，落实“谈心谈话”制度，建立“八小时外”监管机制，延伸管理触角、消除监督盲区。以贴近实战为原则，深化实效性强、紧贴中心工作的“情景式”培训，实行“随岗跟训、按需选训、多岗轮训”的模式，培育“一警多能”，提升窗口业务技能和服务水平，打造过硬车管“现代精锐铁警”，先后涌现出“盐城市最美警察”、团市委青年岗位能手等一批先进典型，2021年6月获评全省公安机关成绩突出党员集体，2022年1月被省公安厅记集体二等功。 　 　

  近年来，响水车管所积极打造 “阳光车管所”，为群众提供了一系列阳光服务，受到一致好评。“车驾管业务作为人民群众接触公安交管的窗口，直接影响到人们的服务体验。”响水车管所负责人表示，他们将始终把政治建警摆在首位、把素质强警作为根本，铸牢忠诚警魂，厚植为民根基，一体推进“党建、队建、执法、业务”融合发展，全力打造“四个铁一般”交警队伍。