大丰公安局白驹派出所 全力推动调解工作规范化

  近年来，针对白驹与兴化交界处辖区行业众多、人口构成复杂等情况，大丰区公安局白驹派出所始终坚持 “以人民为中心”的理念，着力强化四项支撑，探索创新治安调解新模式，有效缓和纠纷调解需求与警力不足之间的矛盾，实现调解质量、效率与人民群众满意度“三提升”。在2022年2月召开的盐城市公安工作会议上，该所获评“2021年度全市争创‘枫桥式派出所’评比竞赛优胜单位”，成为大丰区唯一获此殊荣的基层派出所。 　 　

  高位推动，强化组织引领。该所成立了以所长丁峰任组长、副所长罗阳、姜永峰为副组长、各社区民警为成员的调解工作领导小组，实现常态化运转。由社区民警与村居党群服务中心网格员建立沟通渠道，积极会同司法调解员联合调处复杂矛盾纠纷，形成全天候运行、专业化调解的工作机制。以 “就地调解不上交”为原则，对现场难以调解的疑难复杂矛盾纠纷，按照受理移送程序，将双方当事人连同相关材料、证据等一并移交，由调解工作小组受理后按照规定程序开展调解工作。 　 　

  高标保障，建优平台支撑。白驹派出所调解工作室除办公设施外，专门配置饮水机、空调、充电宝、雨伞等便民利民设施，全力营造舒适放松的调解氛围。精心挑选群众基础好、法律素养高、辖区情况熟、工作经验足，经培训考核合格的民警辅警成立调解工作小组，会商疑难复杂纠纷的解决方案。同时设立公示栏，将调解流程、调解原则、调解范围以及人员职责等信息情况上墙公示，接受监督反馈，确保形成高效、便民、权威的良性运行质态。 　 　

  高效运作，细化工作要求。该所分类分级调解。对现场能够调解的矛盾纠纷，立足现场调解；对不能现场调解的，按照案件标准进行调查取证。对因征地拆迁、家庭、邻里民间纠纷引起打架、伤害、毁财、干扰他人生活等情节较轻的违法行为，在双方自愿、取证到位的前提下，纳入调解范畴；对因矛盾纠纷引发的刑事案件，事实清楚、证据确凿的，在法律许可的范围内，双方自愿调解的可纳入调解范畴，否则启动刑事案件办理程序。受理矛盾纠纷后，报值班所领导同意，按照程序规范进行统一分流并启动调解工作。达成协议后，制作《调解协议书》。 　 　

  建立制度，提升工作质效。当天值班人员对值班期间矛盾纠纷进行全权负责，对于非调解范围的纠纷，及时移交；对属于调解范围的纠纷，杜绝推诿、扯皮。调解双方签字确认后，做好卷宗整理、编号，规范装订成册。在移送档案室统一编号入档保管的同时，向值班所领导和移交人员进行情况反馈。调解结束后，由移交人员适时回访，及时掌握情况，落实跟进措施；对可能反复或激化的，及时做好说服教育工作，有效避免因履行协议不到位引起矛盾纠纷激化。 　 　

  今年以来，该所成功调处各类矛盾纠纷 16起，调处率达100%，受赠锦旗5面，有效维护了全镇的治安大局稳定，辖区居民满意率明显提升。