亭湖公安民警倪建梅：坚守户籍窗口 见证小岗大爱

  一纸户籍，如影随形，记录着社会变革发展，书写着万家生活轨迹。一席户籍窗口，一坐便是 33年，她见证了户政管理的变迁，参与了政务服务的改革，传承着巾帼先锋的初心。她就是盐城市公安局亭湖分局先锋派出所综合指挥室一级警长—倪建梅。 　 　

  1990年毕业后，倪建梅一直从事公安户政管理工作。“我刚工作那会儿，没有什么机器、电脑，办户口、身份证全凭两只手。”回忆起过去，倪建梅说，过去群众到派出所办身份证，都需要自带照片，而且这些照片只能在指定的照相馆拍摄。当时受条件限制，派出所只负责接收群众的照片和身份信息资料，进行编码后统一送至市公安局进行手工制证，办户口也是如此，全程都是手写，户口本是市局手工制作统一配发的，再由户籍民警手写信息。 　 　

  从1995年开始，派出所逐渐使用微型计算机办理户口。所有户籍底册都要录入电脑系统，户籍资料逐步实现数据化。部分户口、身份证的办理权限开始下放，派出所也承担起制作身份证的部分工作。 　 　

  当时每个派出所都配置了打印机，还有专门打印身份证底卡用的硬卷纸，户籍室将打印出来的身份证底卡裁成一份一份，贴上照片之后，再统一送至市局制证。 　 　

  倪建梅感叹道，这么多年，给她的最大感受就是：户政管理工作越来越便捷，越来越规范了。过去的档案材料都是纸质的，查阅困难，不易保存，材料丢失了，群众想重新补办时，需要到处奔波开证明。现在户籍办理的流程简便了，方式多样化了，特别是 “盐之e警”窗口出来后，很多事项可以异地办理了，从之前的人跑腿到现在的数据跑腿，真正打通了“便民服务最后一公里”。 　 　

  “倪大姐为民办实事的那股钻劲，值得年轻同志的好好学习。”先锋派出所所长胥巍巍说。2021年8月的一天，一名老人急匆匆地来到户籍室求助。经了解，老人姓张，还有半个月就满80周岁，由于档案年龄比身份证年龄小16岁，无法办理相关审批手续，加之老人年纪大、行动不便，有些相关材料无法去原户籍办理。“先别急，你先回去，我来想办法！”倪建梅一头扎进档案室，加班加点翻阅了100多卷老档案。当时档案室里面没有空调，高温闷热，倪建梅整个后背都湿透了。她还陪着社区民警顶着高温，一起到社区开展走访调查，并通过“盐之e警”窗口开辟“绿色通道”，成功办好审批材料，让老人如期领到尊老金。 　 　

  随着公安 “放管服”改革不断推进，公安政务窗口工作模式进入了快车道，推出“一站式办结”“一网通办”等一揽子措施，为群众办证提供更多便利。 　 　

  “她老公过来接她下班时，跟我们开玩笑地说她就是一个 ‘工作狂’。”情报指挥室民警王少遇曾经跟倪建梅一起同事多年，“内勤工作事无巨细，她对待工作一丝不苟，常年主动加班加点。” 　 　

  2016年6月初，倪建梅在工作中发现，张氏夫妇儿子走失多年，四处寻找杳无音讯。倪建梅与夫妻俩沟通了解具体细节后，主动与刑警大队刑事技术队对接，采集夫妻的个人信息，通过人口信息管理系统筛查出278名疑似人员，逐一进行联系排查，经过近一个月的调查对比工作，终于比对上失踪多年的小张。当天中午下着大雨，倪建梅顾不上吃饭立即和同事驱车前往盐城某县进行确认。“大姐是我们的恩人，我们一家人这辈子都忘不掉。”在找到儿子后，张氏夫妇拉着倪建梅的手激动地说道。 　 　

  33年，变化的是户籍制度和办事程序，不变的是她为民服务的初心。倪建梅在户政窗口期间，经她办理的户口登记、迁入、迁出等户籍手续数以万计，她主管的档案材料，都整理得十分规范，从未出现过差错。工作以来，因成绩突出先后荣立个人三等功1次，个人嘉奖6次，被评为“世博安保先进个人”“光荣从警30年”等荣誉称号。 　 　

  “就应该上班到退休前一天，凭良心做事，对得起这份工作和警服。”今年7月即将退休的“倪大姐”，如今带着一帮徒弟在工作岗位上继续散发着光和热，在平凡的岗位上书写不平凡的故事。