滨海：唱响唱实大调解品牌

近年来，滨海县司法局对内唱实、对外唱响大调解品牌，整合多个行业性专业性调解委员会，形成多元解纷的合力，真正做到进“一扇门”解“千家忧”。

一是从“独角戏”到“大合唱”。成立全覆盖、多元化、一站式的社会矛盾纠纷调处服务中心，将综治、矛盾纠纷调解、指挥调度“三大中心”合一，并在功能区域分层设置公调对接、诉调对接、访调对接三个“专区”，实现“三大功能区”协同运作的大格局模式。调解中心以专业性人民调解为主线，建立人民调解、行政调解、司法调解等衔接联动的矛盾纠纷多元化解机制。中心通过统一受理窗口、共享服务场所、融合公法力量、汇集专家资源、集约管理人员等，由一家“独唱”变为多家“合唱”。

二是从“亡羊补牢”到“未雨绸缪”。调解中心实行“调、裁、审”一站式流程，建立诉调无缝对接快速通道，通过建立多方联动协作机制，对辖区群体性、突发性纠纷以及常见的婚姻家庭、赡养继承、邻里纠纷等民事案件，尽可能做到早发现、早了解、早处理，减少当事人诉讼成本。同时，为及时化解涉小微企业和农民工矛盾纠纷，调解中心打造涉企纠纷调处“快车道”，切实做到“问询有人查、咨询有人答、诉求有人应、信访有人接、困难有人帮”。

三是从“群众跑路”到“数据跑腿”。以“苏解纷”小程序为支撑，集成统筹调度、指令下达、纠纷转办、信息集约等功能，统筹镇(区、街道)各类矛盾纠纷的排查化解、信息研判、应急处置工作，实现对矛盾纠纷排查、调处、指导、交办、督导、考核、反馈等工作的闭环管理，为群众提供“一条龙服务、一体化运行、一站式解决”服务。同时完善矛盾纠纷管控责任链条，加强源头排查化解机制、评估预警防范机制、交办跟踪督办机制、办理结果反馈工作机制建设。