滨海县司法局：弹好人民调解“三部曲”

今年来，滨海县司法局聚焦基层人民调解工作，紧盯矛盾纠纷排查、化解、防范等环节，致力于“抓早、抓小、抓苗头”，弹好“把脉会诊、以干代训、业务培训”人民调解“三部曲”，打通基层矛盾纠纷化解最后一公里，为建设平安滨海营造和谐稳定的基层法治环境。

弹好把脉会诊“交响曲”。开展“人民调解把脉会诊”活动，通过建立长效机制，从实际工作需要出发，在镇(区、街道)和村(社区)建立人民调解把脉会诊点。今年1至2季度,先后开展了6期人民调解把脉问诊活动，共有300多名基层人民调解员参加。

在第6期组织的基层人民调解把脉会诊活动中，县人民调解与法治促进科重点围绕“依法依规调解与策略技巧运用”这一主题，深入渠南片五汛人民调解中心、渠北片八滩人民调解中心对人民调解员集中授课，培训老师为调解员讲解调解过程中的法律应用，同时结合典型案例，从人民调解基本理论知识、方法、策略、技能技巧等方面深入解析，提高了基层人民调解员的听课兴趣，增强了大家做好人民调解工作的信心和决心。期间，学员们围坐一圈，围绕日常工作中碰到的邻里纠纷、老人赡养纠纷、医疗纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷等相互出“难题”，请高手把脉问诊，寻求解决办法。

弹好以干代训“进行曲”。开展以干代训，进行岗位练兵，使人民调解员队伍真正成为开展本职工作的“明白人”、化解矛盾纠纷的“多面手”、维护区域和谐稳定的“领头羊”。

今年3月，东坎街道警民联调一站式服务中心人民调解员孙昌成接手金厦广场小区张某与徐某因车库权属的纠纷案件，经多次调解未果。孙昌成觉得自身调解能力还不够，于是认真总结经验、虚心学习调解技术与技巧，干中学、学中干，通过以干代训，不断提高调解能力和技巧。后来，他对此案进行多次走访、细致梳理，对当事人摆事实、讲法律，用心用情耐心劝导当事人。一次次不厌其烦的与当事人摆事实、讲道理，用“典”说话，以“典”服人。经他的不懈努力，日前，终于将这起积怨6年多的矛盾纠纷成功化解，当事人双方握手言和。

弹好业务培训“协奏曲”。为全面提高基层人民调解员的业务水平，进一步发挥人民调解化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要作用，不断提高人民调解工作的法治化、规范化水平，下半年刚开始，司法局就组织2场次人民调解员业务培训活动,累计培训调解员400余人。重点对人民调解工作的性质、职能、原则、技巧等方面进行详细培训，并给合当前多发、易发矛盾纠纷的热点、难点问题，以及需要注意的事项进行分析研判。通过举办人民调解员的培训，进一步提升了全县人民调解员队伍综合素质和业务能力。