一人兼多职，居民贴心人——“雷锋网格员”服务群众随叫随到

在射阳县临海镇六垛社区，时常看到一个五旬男子走村串户，他身兼多职，除了做网格员分内的工作外，还是一名跑腿员。他将居民的所思、所想、所盼、所需及时记录在本子上。他担任网格员3年多来，充分发挥网格员的作用，一个电话随叫随到，帮助居民处理的大小事务数不胜数，成为居民的贴心人，他就是社区网格员胡同金。

一个电话随叫随到

“张老太，药买来了，我去倒茶，你先把药吃了吧。”前天一大早，胡同金接到一个求助电话，原来是辖区内的八旬空巢老人张老太感冒了，咳嗽得厉害。他立即买来感冒药，倒上一杯热水，送到老人床头。“你感冒了，胃口不好，我熬了粥，趁热吃吧。”张老太吃完粥，胡同金服侍老人睡下，嘱咐她有事随时打电话，中午再过来，又继续到下一家走访。

胡同金今年50多岁，3年前被六垛社区聘为网格员。“网格内有223户、766人，其中男372人、女394人，在外打工127人、留守儿童15人、弱势群体5户、残疾人2人、需要关注的老人110人，其中孤寡老人8人。”每户几口人、有无人员在外打工、是不是空巢老人，他都记得清清楚楚。谁家有需要，只要一个电话，胡同金随叫随到，人称“雷锋网格员”。

“我出门办事走不开，老母亲生病了，我打了电话给老胡，他立即赶到我家，照顾我老母亲。”居民杜成松感动地说。居民张道珍骑车摔倒造成左脚骨折，儿女不在家，胡同金得知后立即赶到医院，帮她办理住院手续，连续一周早晚去服侍，张道珍逢人就夸老胡比亲人还亲，让她得以安心治病。

联系方式满满一大本

胡同金随身带着一个本子，本子里密密麻麻详细记录着网格内居民每家每户的家庭基本情况、联系方式和紧急联系人。“虽然手机保存联系电话很方便，但我还是习惯用这种笨方法，我把每家紧急联系人都记在一起，查找时一目了然。”胡同金想得周到，他说，如果居民有急事，他离得远赶不去，可请紧急联系人过去，不耽误事情。

“真的太感谢你了，要不是你帮忙联系，我这批加工何首乌片和粉的货就赶不上，不能按时交货就麻烦了。”去年秋季胡同金在巡查时得知，何首乌种植加工户庄家海家生意火爆，却因为缺少人手无法完工。胡同金打开随身携带的小本子联系志愿者，找来了助农队，帮庄家海家解了燃眉之急。

去年在三夏、三秋大忙季节，胡同金联系志愿者组织助耕队，帮助缺劳力的农户抢收抢种。眼下正是春耕季节，他从早到晚奔波在田间地头。“我生病住院，儿女都在外打工，田里的农活家属一个人忙不过来，多亏了老胡代购肥料、药水、地膜、撒肥料，真是活雷锋。”居民宗井龙说，时下，正是小麦、大蒜锄草松土、追肥、防病治虫的关键时间段，老胡真是帮了大忙。

居民贴心人个个夸

网格内的邢奶奶年过八旬，腿脚不便，儿女不在身边，胡同金了解情况后，及时上门收集整理相关资料，帮老人办理老年证等事宜。“有你办事都不用出门，帮我买米、买菜的，省下了保姆费。你帮我办了老年证，我可以享受不少优惠哦。”证件送到老人手上，老人高兴得合不拢嘴，一个劲地夸赞。

“我小孩都在外创业，忙得很，银行离家太远，来去不方便，我都是请老胡代取养老金，他比儿女还贴心。”退休老干部吴德生年老体弱，胡同金成了老人的代办员，米、油等生活物资都是他买好送过去。视力残疾人潘银花，生活日用品也都是胡同金代买。

3年来，胡同金帮办各项证件140多张，上门服务160多次，服务对象380多人次，他还通过“网格办”“掌上办”“热线办”等智能化手段，开展网格+代办工作，让群众小事“不出格”，大事“不出村”就能办理便民事项。胡同金热情服务、贴心关怀，让网格员队伍在群众中树立了良好形象。