盐城法律援助精准服务受援人

盐城法律援助精准服务受援人

今年以来，盐城法律援助机构紧紧围绕受援人需求，针对重点服务人群建立起分类服务的新模式，有效提升了法律援助服务的质量和精准度，得到受援群众的一致认可。

一是建立“法律援助信息库”。全市法律援助机构加强与工会、妇联、残联、老龄委、民政等部门的协作，搜集低保户、五保户、残疾人、空巢老人、留守儿童、困难职工等困难群体信息，作为重点关注对象。充分发挥法律援助四级网络的作用，深入村（社区）、产业园区、工地等区域和矛盾纠纷多发领域，开展针对性援助需求调查摸排，初步建立了潜在受援人信息库。

二是推行“法律援助分类点援”。由法律援助机构遴选出职业道德高、业务素养好又热心于法援事业的律师承办案件，并根据法律援助工作的实际需要和援助律师业务专长进行分类，建立了“土地承包、抚养关系、劳动争议、人身损害、婚姻家庭、刑事案件”6类专业律师点援库，方便受援人挑选信任的办案人员。全市已逐步培养起一支由170余名致力于某一类法律援助案件的专家型律师队伍，为重点人群提供高质量的法律援助服务。

三是提供“法律援助心理疏导”。针对部分存在心理失衡问题的受援人，市法律援助中心还进一步延伸服务内容，除指派律师解释相关法律规定、引导其通过法律渠道维护自身权益外，还探索开展法律援助心理咨询服务，不定期地邀请心理咨询师对受援、待援对象提供心理疏导，帮助当事人疏解不良情绪，积极面对问题，做到既解开当事人的“法结”，又解开当事人的“心结”。

四是发放“法律援助服务卡”。组织法援机构人员、法律援助志愿者和法律援助联络员，对库内潜在受援对象发放法律援助服务卡，持卡者可以得到解答法律咨询、代拟法律文书、民事诉讼代理等数十项的服务内容，有效地实现了从坐等援助到主动服务的转变。