经开区：互联网助力阳光信访

 盐城经济技术开发区充分利用互联网+信访的优势，积极推行便民的“阳光信访”工作机制，今年以来，该区初信初访办结率达到100%，信访部门的及时受理率为100%，责任单位的及时受理率为100%；按期办结率、信访部门处理满意率、责任部门处理满意率、信访部门参评率、责任部门参评率均为100%。

 数字背后是所有信访人的辛劳奔波与耐心调解。访之所至夫有责，经济技术开发区也就有了“三心”级的服务：用“真心”对待群众诉求，用“耐心”掌握工作主动权，用“恒心”防止问题反弹。辖区内接到的有些信访件，都很不起眼。今年1月，老百姓喜气洋洋准备过年的时候，大拇指公司的员工却愁眉不展，因为他们劳动一年的辛苦钱迟迟没有发下来。无可奈何的员工们找到了区信访工作人员陆德标。信访工作人员一面耐心地接待来访人员、了解详细情况，安抚稳定他们的情绪；一面联系公司负责人，向他详细讲解《合同法》《劳动法》的相关规定。经过信访工作人员的多番努力，纠纷得以圆满解决。