阜宁县人民法院全面提升诉讼服务品质

近年来，阜宁县人民法院坚持以群众需求为导向,不断完善诉讼服务功能和便民利民举措，切实提升诉讼服务水平。

该院挂牌设立“诉讼与非诉讼对接中心”“非诉讼纠纷解决中心”，提高立案大厅和驻院调解工作室工作质效，对诉前调解不成功的，及时转入登记立案程序，确保诉讼服务工作整体推进。2019年至今，新收诉前调解3134件，办结2713件，诉前案件调解成功率达32.6%。全面梳理服务清单，逐项制定标准化工作规程和一次性办理服务指南，推动实现同一诉讼服务事项的无差别受理、同标准办理。2019年至今，累计接待群众2.5万余人次，受理法律咨询1万余人次，群众满意度超90%。全面推行网上立案和跨域立案，引导当事人应用“江苏移动微法院”和“江苏微解纷”小程序参与诉讼。2019年至今，累计网上立案1885件，跨域立案35件。与此同时，建立“智慧诉讼服务新模式”，整合大厅、网络、热线、移动端服务，与中国银行合作开通二维码交费功能，全面提升网络服务体验，最大限度方便群众办事。

该院扎实开展“正风肃纪看机关”活动，针对有令不行、不敢担当、慵懒散浮、效能低下等问题进行专项整治，坚决杜绝“四风”问题反弹。坚持以优良作风为基础，打造诉讼服务特色亮点工作，全力争创省青年文明号。