东台：“三个坚持”筑牢人民调解“第一道防线”

近年来，东台市矛盾调处中心突出防范化解风险维护社会大局稳定为目标，依托司法行政指挥中心，构建全天候、一体化、战时型维稳工作体系。今年来，调解各类矛盾纠纷215件，调成212件，调解成功率达98.6%。

一是坚持健全矛盾纠纷调处工作机制，拓展调解工作领域。该市矛盾调处中心调解纠纷涉及道路交通事故、医疗纠纷、劳资纠纷、消费者纠纷、土地纠纷等专业性行业性调解委员会。积极协调、联系当事人所在镇村或相关单位参与到调解工作，充分发挥律师、法律工作者等作用，形成强大的调解合力和调处机制。

二是坚持重大矛盾纠纷提前主动介入，提升调解工作实效。在派出所、基层法庭内设立人民调解工作室，方便当事人就近处理。对于重大矛盾纠纷，调解员提前介入，及时掌握情况，提供法律咨询，引导当事人很快进入调解程序。对突发性的医疗死亡纠纷，调解员主动介入，在第一时间赶到现场，做好患方思想工作，及时稳定情绪，阻止过激行为发生。

三是坚持加强专业业务学习，提升调解员业务素质。市矛盾调处中心调解员通过自学、业务培训班的形式进行学习交流，不断自我充电。及时组织调解员收听、收看司法部举办的人民调解大讲堂。调解员凭着对调解工作执着和热爱，通过发挥各自特长，相互团结协作，形成工作合力，用真情、爱心认真负责调解好每一件纠纷。(沈卫东)