盐南高新区黄海街道妥善处理来信来访
作者：常仁华 来源：盐阜大众报 发布时间：2019年11月11日 点击数：
今年来，盐南高新区黄海街道结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，做深做细做实群众来访工作，解决好群众反映的突出问题，重视初信初访工作，将问题矛盾解决在初期，做到“小事不出社区，大事不出街道”。
用“心”做好信访工作。黄海街道党工委始终坚持以人民为中心，把来访群众当家人，用真心、真情服务群众。凡是群众反映强烈的问题都严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都坚决纠正。主动开门接访，坚持把心贴近群众。近年来，黄海街道着眼群众来访接待能力建设，完善各社区（村）调解室。从场所标识、来访制度、基础资料、便民设施、安全保障、人员仪表等方面细化标准、严格要求，全面推进接访场所规范化建设，确保群众来访“无门槛”。
坚持快审快办，实行“四个优先”。即受理优先、核查优先、呈批优先、回复优先。发挥街道党工委作用，发挥近距离联系基层群众的优势，紧盯群体事件、重点问题，通过上级沟通、部门协调等方式，加大核查力度，依法解决问题。
延伸接访窗口，实现关口前移。该街道挂钩干部深入基层、深入群众，认真倾听群众呼声，把矛盾化解在基层。按照“日日报”“周周清”“月月评”“件件结”的要求，对每个信访案件做到有人处理、限期办理、跟踪督办、会办落实。
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