滨海县滨淮司法所：念好“四字”经，助力破解信访难题

  今年以来，滨淮司法所紧紧围绕地方党委、政府决策部署，深化作风建设，从“学、勤、严、实”上下功夫，积极参与信访矛盾化解，助力破解信访难题。

  突出“学”字提能力。定期组织工作人员认真学习《信访条例》及省、市、县、镇信访工作会议精神，建立起集体研讨、个人自学、专题调研等学习制度，坚持以问题为导向，把化解信访问题贯穿学习全过程，实现学习教育全覆盖、不脱钩、无盲点，同时，利用手机公众号、微信等新兴媒体及时推送学习动态信息，在干中学，学中干，不断提升信访化解处置能力。

  突出“勤”字提效能。发挥公共法律服务中心平台作用， 对群众的信访事项做到勤记录、勤回访、勤接听，周到热情，变被动接访为主动下访，对接待排查出来的信访案件，勤沟通、勤解释，查明情况，查清原因，妥善处置，力争反映的问题一次性得到解决，有效减少重复访，控制越级访，提升信访案件办理成效。
  突出“严”字聚合力。 按照网格化管理职能，与镇综治、信访等条线密切配合，把任务按照网格进行细化分解，落实具体包案责任人，严格落实责任，强化责任考核，形成上下联动、左右协调的信访维稳工作格局。
  突出“实”字促提升。学习借鉴“枫桥经验”，不断提升信访案件化解处置能力和水平。定期开展矛盾纠纷排查，对排查出来的问题，在“实”字上狠下功夫，深入实地，调查走访，第一时间，与当事人沟通，了解真相，辨别真伪，做好记录，对诉求合理的及时给予解决，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对诉求不合理的或暂不能解决的做好信访人的思想工作，促使停访息访，对历史遗留难于处理的信访积案，通过调查，尽快给予处理答复，力争问题停留在基层，从源头上减少热点难点问题的产生，确保矛盾“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”。