“角色四换，四者合一”——响水县响港居委会居民自治管理出新招

“角色四换，四者合一” 　 　

————  响水县响港居委会居民自治管理出新招 　 　

随着“撤村建居”和城中村改造步伐的加快，拆迁安置小区的数量和规模快速增长，新型居委会和小区物业管理体制、运作机制和管理水平已成为社区管理的难点和盲点。响水县开发区响港居委会结合自身实际，将村民自治，自我管理与物业管理相结合，走出了一条村居自治管理的新模式，即村居干部是楼长，楼长是矛盾调解员，矛盾调解员又是物业管理人员，虽然角色常变，但为民服务的意识情怀始终不变，新型社区管理带来了许多新的变化。　　

响水县响港居委会与榆林物业公司签订协议，经过培训后，由居委会干部担任小区物业的主要管理人员，与小区居民公开选出的4名代表共同负责小区物业管理，与小区居民签订协议，聘用小区责任心强的小区居民负责保安、保洁、水电等日常管理工作，通过采用村民自治，自我管理与物业管理相结合社区管理模式，小区的治安、环境、法治宣传等方面都有了明显改善。　　

社区治安大大好转。每栋居民楼设楼长，在日常的生活中一旦发现有矛盾苗头，就会主动参与化解，若是发现重大复杂矛盾，在第一时间向居委会干部反映并且保安、保洁等工作人员在日常工作中也会将相关情况向楼长，居委会干部反映，确保能在第一时间掌握居民动态，第一时间化解矛盾，解决问题。截至目前，成功化解矛盾138起，社区服刑人员减少50%，犯罪率下降11%。　　

社区环境明显改善。农村安置小区环境整治一直是个大难题，乱养家畜、私搭违建等现象屡见不鲜。一方面充分发挥乡情人脉的优势，楼长、居委会干部通过讲道理，做工作，积极协调劝解，在避免产生矛盾纠纷的前提下，说服部分居民拆除私搭违建，另一方面居委会聘请6名社区物业无业人员从事保洁工作，落实责任，既大大改善了小区环境，又解决了部分农村无业人员的就业问题。　　

法治宣传效果明显增强。 响港社区居委会在法治工作开展过程中，利用物业公司的优势，一是通过小区法治宣传栏定期更新与居民生活密切相关的法律、法规条文等，教育居民增强法制意识和自我保护意识，当自身权益受到侵犯时，学会运用法律武器保护自身的合法权益；二是定期开展法律顾问进社区活动，利用党员活动日、法治宣传日等活动、节日时间节点，邀请社区法律顾问定期来居委会为居民答疑解惑，让广大居民“知法、懂法”，充分发挥党员的模范带头作用，进而让群众做到“守法、用法”。三是随着“互联网+”的推进，居委会改变了单一的法治宣传服务渠道，通过业主QQ群、微信群等网络工具，定期推送一些法律知识，当居民有法律问题咨询时，群里的法律工作者也能为群众提供便捷的法律咨询服务。　　

目前，居委会居民法治意识明显提高，邻里、家庭现在有了矛盾，最先想到的就是找调解员，找村干部，响港居委会村干部的华丽“变身”让居民切切实实的感受到服务就在家门口，村居干部和居民之间的关系变得更加和睦融洽了。